Hospital Tuanku Fauziah, Kangar, Perlis

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

Bil	Indikator	Pencapaian (%)
Klinik Pakar
1.	90% pesakit akan diperiksa oleh doktor dalam masa 90 minit selepas pendaftaran	93.76
2.	Setiap aduan akan diambil tindakan dalam masa 48 jam dan selesai dalam masa 2 minggu	100
Perkhidmatan Kecemasan
	Pesakit akan diberi rawatan dalam tempoh mengikut kriteria ketenatan:-
1.	Zon Merah - 100% diperiksa dengan segeram	100
2.	Zon Kuning - 100% diperiksa dalam masa 15 minit	100
3.	Zon Hijau - 90% diperiksa dalam masa 90 minit	100
Perkhidmatan Pesakit Dalam
1.	95% pesakit akan diperiksa oleh doktor dalam tempoh 1 jam selepas dimasukkan ke wad kecuali kes-kes kecemasan perlu dilihat segera.	99.46
2.	95% urusan discaj pesakit akan disiapkan dalam tempoh 3 jam selepas keputusan discaj dibuat	99.76
3.	90% pelanggan berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan	98.38
Rekod Perubatan
1.	Sekurang-kurangnya 90% laporan perubatan disiapkan dalam tempoh <= 4 minggu	96.87
* Pencapaian bagi tempoh Julai - Disember 2017
*2023 2022 2021 2021 2019 2018 2017*