| Bil | Indikator | Pencapaian Jan-Jun 2019 (%) | |
|---|---|---|---|
| Klinik Pakar | |||
| 1. | 90% pesakit akan diperiksa oleh doktor dalam masa 90 minit selepas pendaftaran | 91.21 | |
| 2. | Semua pelanggan mendapat penjelasan tentang prosedur rawatan dan faham sebelum prosedur rawatan dilakukan | - | |
| 3. | Setiap aduan akan diambil tindakan dalam masa 48 jam dan selesai dalam masa 2 minggu | 100 | *Perkhidmatan Kecemasan |
| 4. | Semua pesakit akan diberi rawatan dalam tempoh mengikut criteria ketenatan:- | ||
| Zon Merah - 100% diperiksa dengan segera | 100 | ||
| Zon Kuning - 100% diperiksa dalam masa 15 minit | 100 | ||
| Zon Hijau – 90% diperiksa dalam masa 90 minit | 100 | ||
| Perkhidmatan Pesakit Dalam | |||
| 5. | 95% pesakit akan diperiksa oleh doctor dalam masa tempoh 1 jam selepas dimasukkan ke wad kecuali kes-kes kecemasan perlu dilihat segera . | 99.01 | |
| 6. | 95% urusan discaj pesakit akan disiapkan dalam tempoh 3 jam selepas keputusan discaj dibuat | 99.21 | |
| 7. | 90% pelanggan berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan | 97.69 | |
| 8. | Setiap pesakit akan diberi maklumat mengenai prosedur sebelum penyiasatan / rawatan dijalankan | - | |
| *Rekod Perubatan | |||
| 9. | Sekurang-kurangnya 90 % laporan perubatan disiapkan dalam tempoh =<4 minggu | 97.99 | *Teras |
| 2023 2022 2021 2019 2018 2017 | |||
resolusi 1360*768
Soalan Lazim
Hubungi Kami
Aduan dan Maklum Balas
Peta Laman
